Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm nhận được. Vì vậy, Taybacngon.vn có chính sách đổi trả linh hoạt, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, không bị mở niêm phong.
- Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng nếu có yêu cầu đổi trả.
- Các sản phẩm thuộc diện không thể đổi trả bao gồm: sản phẩm đã mở niêm phong, sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng.
Quy trình đổi trả:
- Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu đổi trả.
- Gửi sản phẩm lại theo hướng dẫn, chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu.
- Sau khi sản phẩm được kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn.
- Hoàn tiền: Nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu hoặc bị lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho bạn qua phương thức thanh toán đã sử dụng.
